Smartlife Camera – Gedetailleerde foutopsporingsgids

Als je camera geen verbinding maakt met de Smartlife-app, volg dan deze gids.

1. Controleer het netwerk

De camera ondersteunt alleen 2,4 GHz Wi-Fi, geen 5 GHz.
Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met je Wi-Fi-netwerk. Als je telefoon niet is verbonden met je Wi-Fi-router, kan de camera niet worden toegevoegd.
Controleer of de router een stabiele internetverbinding heeft.

2. Reset de camera

Houd de resetknop ongeveer 5–10 seconden ingedrukt totdat het LED-lampje knippert (de indicator geeft aan dat de camera klaar is voor installatie).

3. Plaats de camera dicht bij de router

Tijdens de installatie moet de camera binnen 2–3 meter van de router staan om een sterk signaal te garanderen.

4. Geef de app de benodigde machtigingen

Schakel mobiele data tijdelijk uit zodat de telefoon alleen Wi-Fi gebruikt tijdens de installatie.
Zorg ervoor dat de Smartlife-app toegang heeft tot Wi-Fi, Bluetooth en locatie op je telefoon.

5. Foutopsporing als het nog steeds niet werkt

Verwijder de app van de telefoon en probeer de installatie opnieuw
Probeer een andere installatiemethode (Automatisch vs. handmatig met QR-code). Je kunt onze gids met QR-code hier bekijken
Schakel mobiele data uit tijdens de installatie.
Start de router opnieuw en probeer het opnieuw.

👉 Als de camera nog steeds geen verbinding maakt, probeer het dan met een andere mobiele telefoon of neem contact op met de ondersteuning voor verdere hulp.